“近年来，电子商务及其相关配套的产业链逐渐成熟，滋生了如网店运营、网络推广、移动电子商务终端App开发等电子商务相关职业，给IT行业提供了大量职位，同时一些传统的零售企业也纷纷进军电商领域，但人才的培养速度跟不上行业发展的速度，导致人才缺口迅速扩大。”“前程无忧”职场顾问王剑认为，电商人才需要具备技术、经济、贸易、管理等相关知识，但该行业起步晚、积累时间较短，人力资源结构一时难以适应和调整，所以导致人才缺口大。 

      王剑表示，目前电商企业要面对的一大矛盾是，此起彼伏的价格战使企业利润下降；人才稀缺、薪酬成本高、企业的频繁招聘、新员工培训成本和过高的流失率，导致人才资源成本过高。若不能有效地解决这一问题，电商人才紧缺的现状仍将持续下去。